Termini di spedizione e consegna

Spedizione
La spedizione viene effettuata tramite DHL come metodo di consegna standard. Tutti gli ordini nell'UE hanno diritto alla spedizione gratuita per acquisti superiori a CHF 800. Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento durante il processo di ordinazione. Si prega di notare che le tasse e i dazi di importazione internazionali sono a carico del cliente. Per maggiori dettagli, contattare l'ufficio doganale locale.

Conferma dell'ordine
Una volta completato con successo il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine entro pochi minuti. Se non ricevi questa e-mail, controlla la tua cartella spam. In alternativa, puoi contattarci all'indirizzo support@studiogoccia.com .

Conferma di spedizione
Quando il tuo ordine sarà pronto per la spedizione, ti invieremo un'e-mail di conferma della spedizione con il tuo numero di tracciamento. Puoi monitorare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento tramite https://www.dhl.com/ch-en/home.html?locale=true . Tieni presente che potrebbero volerci fino a 24 ore prima che il tuo ordine appaia nel sistema di tracciamento.

Tempi di consegna
Puntiamo a elaborare e spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile, in genere entro 10 giorni lavorativi. Poiché ogni prodotto è realizzato a mano su ordinazione, potrebbero occasionalmente essere applicati tempi di consegna prolungati. Se non siamo in grado di spedire il tuo ordine entro 10 giorni lavorativi a causa dell'elevata domanda, ti informeremo tempestivamente tramite e-mail.

Ritardo nella consegna
Sebbene facciamo ogni sforzo per evitare ritardi, circostanze impreviste con il nostro partner di consegna potrebbero causare ritardi. Studio Goccia non è responsabile per tali ritardi. Si prega di notare che la spedizione non avviene nei giorni festivi o durante i periodi di vacanza.

Note importanti
Si prega di notare che non è possibile fornire servizi a caselle postali, indirizzi APO e FPO.